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天翼物聯(lián)2024年運管服應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項目詢比公告

西藏 2024-12-13 17310690583
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天翼物聯(lián)2024年運管服應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項目詢比公告

本詢比項目為【天翼物聯(lián)2024年運管服應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)項目】(項目編號:【ZB-14-04D-2024-D-A31444】),采購人為【 ******限公司 】,采購代理機構(gòu)為【 ******限公司 】。項目資金已落實,具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢比,特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況:

(1)預(yù)算金額:***,415,000.00元人民幣(不含增值稅);

(2)★服務(wù)時間:***;

(3)★服務(wù)地點:***。

(4)★交付要求:***完成項目終驗。

(5)★維保期:***,時間為24個月。

1.2采購內(nèi)容及標段劃分情況:

(1)采購內(nèi)容:***、智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)、市容秩序智能應(yīng)用系統(tǒng)、園林綠化系統(tǒng)。

(2)標段劃分情況:***。

本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必***采購網(wǎng)(https://chinatelecom.****.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3★本項目采取價稅分離的報價方式。本項目設(shè)置單價最高限價,響應(yīng)供應(yīng)商任一響應(yīng)單價(不含增值稅)報價高于對應(yīng)的單價最高限價的,其響應(yīng)將被否決。單價(不含增值稅)最高限價具體如下:

序號

功能模塊

單價最高限價(不含增值稅)

1

大氣環(huán)境智慧監(jiān)管系統(tǒng)

1,235,000.00

2

智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)

390,000.00

3

市容秩序智能應(yīng)用系統(tǒng)

350,000.00

4

園林綠化系統(tǒng)

440,000.00

1.4★技術(shù)規(guī)范書技術(shù)要求:***★的實質(zhì)性條款。

2.★供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求:

2.1.1資格條件:

供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織,合法運作并獨立于采購人和采購代理機構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)響應(yīng)的,應(yīng)具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

2.1.2業(yè)績要求:

供應(yīng)商具備近3年(****-**-**日至本項目公告發(fā)布之日)全國范圍內(nèi)同類項目經(jīng)驗,同類項目是市域治理或監(jiān)測告警服務(wù)或智慧城市相關(guān)軟件服務(wù)類項目(按合同簽訂時間為準,須提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件(包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字頁);如提供的框架合同有具體合同總金額的,則須提供至少一份該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單或票據(jù)或其他相關(guān)證明材料為依據(jù);如提供的框架合同無具體合同總金額的,則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單或票據(jù)或其他相關(guān)證明材料為依據(jù);證明材料資料不全或無法確定為合同業(yè)績的,不予認可。合同原件備查,如評審時需要核查,接到正式通知后,在規(guī)定時間內(nèi)送達評審現(xiàn)場,否則業(yè)績不予認可)。

2.1.3項目團隊要求:

1)供應(yīng)商擬派項目負責人1名,具備3年及以上同類項目經(jīng)驗,須提供身份證掃描件及社保證明掃描件(社保證明掃描件由稅務(wù)局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的****-**-**日至響應(yīng)截止時間繳納的任一時間段的社保證明,社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商)。

2)供應(yīng)商擬派項目團隊其他成員(不含項目負責人)不少于4人,均須具備2年及以上同類項目經(jīng)驗,須提供身份證掃描件。

3)供應(yīng)商須提供全部項目團隊人員列表、身份證掃描件及項目負責人的社保證明材料(備注:***,社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商或供應(yīng)商下屬不具備法人資格的分支機構(gòu);如法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)響應(yīng)的,社保證明須體現(xiàn)參保人所屬單位為供應(yīng)商或其法人),同類項目經(jīng)驗須在項目管理團隊組成表中體現(xiàn)。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一:

(1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位);

(2)被依法暫?;蛉∠稑?響應(yīng)資格的;

(3)被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;

(4)進入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;

(5)在最近三年內(nèi)(自****-**-**日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的;

(6)在最近五年內(nèi)(自****-**-**日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準);

(7)在最近五年內(nèi)(自****-**-**日起)被判處合同詐騙罪的(以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準);

(8)被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站(creditchina.****.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外;

(9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù);

(10)為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人,或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;

(11)為本詢比項目的代建人;

(12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu);

(13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人;

(14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;

(15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的;

(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的;

(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的,本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商;聯(lián)合體響應(yīng)的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3聯(lián)合體要求:***:

2.4其他要求:

2.4.1供應(yīng)商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一標包響應(yīng)或者未劃分標包的同一詢比項目響應(yīng)。

2.4.2響應(yīng)產(chǎn)品所涉知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)保證不存在權(quán)利瑕疵,不侵害第三方專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)或其他任何形式的合法權(quán)益,并提供《知識產(chǎn)權(quán)不侵權(quán)承諾函》。

2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審,資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”,凡未通過資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間:****-**-**日08時30分至****-**-**日17時30分(北京時間,下同)

4.2詢比文件獲取方式:***“***采購網(wǎng)(https://chinatelecom.****.cn)”后,通過“招投標-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng),未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊,注冊方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間(即響應(yīng)截止時間):****-**-**日09時00分(北京時間)。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式:【登錄“***采購網(wǎng)(https://chinatelecom.****.cn)”后,通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng),選擇本項目進行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的,將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件?!?.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件,【采購人/采購代理機構(gòu)】邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交:***。

7.供應(yīng)商注冊

7.***采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商,須通過“***采購網(wǎng)(https://chinatelecom.****.cn)”首頁“立即注冊”模塊完成注冊后,方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書,并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程***采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線:***-**** /010-****

服務(wù)郵箱:********* chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)

****** chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公***采購網(wǎng)(https://chinatelecom.****.cn)、***服務(wù)平臺(http://www.****.com/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

比 選 ******限公司

地 址:***中心1號樓北塔

郵 編:***

聯(lián) 系 人:***

電 話:***-****

電子郵件:***. ****** chinatelecom.cn

詢比代理機 ******限公司

地 址:***室

郵 編:***

項目負責人:***、馮靖圓、劉玉鳳、田時啟、李倩、李興嵐、鐘龍華、毛永欣、楊忍

聯(lián) 系 人:***、毛永欣

電 話:****590、****312

電子郵件:********* gcbidding.com

開 戶 ******限公司

開戶銀行:***

賬 號:********444

服務(wù)費發(fā)票管理員陳先生****89-818

9.2異議接收方式

【***采購網(wǎng)(https://chinatelecom.****.cn)后,通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出?!?/p>

采購代理機 ******限公司

****-**-**日

技術(shù)規(guī)范書標識★的實質(zhì)性條款

3.★建設(shè)內(nèi)容

3.1.大氣環(huán)境智慧監(jiān)管系統(tǒng)

智慧監(jiān)管平臺將實現(xiàn)了將環(huán)境監(jiān)測的數(shù)據(jù)以形象化、直觀化、具體化的形式展示,為生態(tài)環(huán)境管理者提供“一站式”的決策和指揮平臺。本平臺將空氣質(zhì)量站點數(shù)據(jù)、污染源數(shù)據(jù)、企業(yè)用電量數(shù)據(jù)、高空瞭望數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)全部關(guān)聯(lián)、串聯(lián)起來,進行整體分析,并應(yīng)用BI、GIS對分析結(jié)果進行多形式的可視化,在一個平臺界面上展示,提供一個宏觀、直觀、信息全、信息量大、關(guān)鍵信息突出的可視化展示平臺。

3.1.1.大氣數(shù)據(jù)建設(shè)

該模塊需包含大氣數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)管理等功能模塊。

3.1.2.大氣環(huán)境全景圖

基于GIS地圖實現(xiàn)所有大氣環(huán)境感知數(shù)據(jù)(氣象數(shù)據(jù)、各類環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、主要污染源分布等)的一張圖動態(tài)展示,同時顯示實時數(shù)據(jù)接入數(shù)量。需包含環(huán)境空氣質(zhì)量儀表盤、污染源看板等功能模塊。

3.1.3.大氣環(huán)境質(zhì)量綜合管理

利用指揮中心大屏,實時查看和統(tǒng)計大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù),對空氣質(zhì)量數(shù)據(jù)實現(xiàn)一屏全覽。需包含大氣環(huán)境質(zhì)量一張圖、大氣環(huán)境質(zhì)量狀況管理、空氣質(zhì)量精細化預(yù)報等功能模塊。

3.1.4.重點任務(wù)調(diào)度

需包含任務(wù)匯聚、任務(wù)總覽、任務(wù)分撥、自動催辦、任務(wù)處置與反饋、任務(wù)全動態(tài)管理等功能模塊。

3.1.智慧環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)

3.1.1.環(huán)衛(wèi)車輛管理模塊

需包含車輛監(jiān)控、車輛報警、電子圍欄、以圖找車等功能模塊。

3.1.2.環(huán)衛(wèi)人員管理模塊

環(huán)衛(wèi)人員包括環(huán)衛(wèi)巡查員、環(huán)衛(wèi)工人、環(huán)衛(wèi)管理人員等環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)全過程的參與人員,環(huán)衛(wèi)人員管理系統(tǒng)通過為環(huán)衛(wèi)相關(guān)人員配備環(huán)衛(wèi)手環(huán)或移動端,實現(xiàn)對相關(guān)人員的實時定位、人員作業(yè)過程實施監(jiān)控、歷史作業(yè)軌跡回放、人員違規(guī)事件預(yù)警等功能。需包含人員監(jiān)控、匯總統(tǒng)計等功能模塊。

3.1.3.環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理模塊

需包括設(shè)施查詢、設(shè)施維護、匯總統(tǒng)計等功能模塊。

3.1.4.公廁監(jiān)管子系統(tǒng)

通過對公廁基礎(chǔ)信息的采集錄入,在地圖上對公廁進行監(jiān)管,系統(tǒng)可與公廁硬件設(shè)備數(shù)據(jù)進行對接,實時采集公廁的異味運行情況等,并將公廁數(shù)據(jù)作為公眾服務(wù)的重要項目對公眾開放,可以查詢公廁分布、進行公廁導(dǎo)航、公廁評價等。

需包括公廁信息查詢、公廁公眾服務(wù)、在線評價、問題反饋、地圖分布展示、公廁詳情查看、公廁問題投訴、異味監(jiān)測、公廁作業(yè)排班情況、公廁信息更新、公廁壞衛(wèi)人員信息查詢等功能模塊。

3.1.5.機械化作業(yè)管理模塊

******理公司 提供自定義配置作業(yè)計劃功能,實現(xiàn)各類型環(huán)衛(wèi)車輛的作業(yè)時間段、作業(yè)道路、作業(yè)次數(shù)、限速等數(shù)據(jù)的自主后臺配置,系統(tǒng)每天通過匹配各類型車輛的軌跡點與每段道路的作業(yè)點從而生成此段道路的路網(wǎng)保潔率、灑水率等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。根據(jù)作業(yè)完成率的統(tǒng)計記錄,可生成各區(qū)域各道路的日度、月度統(tǒng)計報表供管理部門分析與參考,展現(xiàn)方式包含表格與柱狀圖。以環(huán)衛(wèi)公司為統(tǒng)計對象, ******衛(wèi)公司 管理的環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)完成率、當前作業(yè)次數(shù)、應(yīng)完成次數(shù)、當前完成次數(shù)進行統(tǒng)計,供管理部門進行監(jiān)督檢查。

需包括作業(yè)基礎(chǔ)配置、作業(yè)計劃配置、作業(yè)統(tǒng)計、報修管理等功能模塊。

3.1.6.案件協(xié)同處置模塊

對于固廢和環(huán)衛(wèi)類案件,用戶可登錄環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)直接查看批轉(zhuǎn)到環(huán)衛(wèi)部門的案件,而不用登錄城管協(xié)同平臺。在環(huán)衛(wèi)平臺中,可查看案件詳情,并對案件進行批轉(zhuǎn)、回退等操作。

同時,環(huán)衛(wèi)處可以將日常業(yè)務(wù)中監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的固廢和環(huán)衛(wèi)問題派到相應(yīng)的環(huán)衛(wèi)職能部門(如生活垃圾焚燒廠、生活垃圾填埋場、餐廚垃圾處理廠、糞便處理廠、大型中轉(zhuǎn)站等),并進行督辦處理。

需包括熱線及案件受理、案件立案、案件派遣、處置反饋、案件回退、案件督辦、案件結(jié)竇、案件詳情、案件過濾、案件查詢、案件統(tǒng)計、社會監(jiān)督案件等功能模塊。

3.1.7.視頻監(jiān)控統(tǒng)一平臺

需包括垃圾中轉(zhuǎn)站、生活垃圾埴埋場、建筑垃圾埴埋場、醫(yī)療廢物處置中心、生活垃圾焚燒廠、餐廚垃圾處理廠、公廁、重點區(qū)域監(jiān)控等功能模塊。

3.1.8.應(yīng)用維護模塊

需包括機構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置等功能模塊。

3.2.市容秩序智能應(yīng)用系統(tǒng)

3.2.1.門前五包子系統(tǒng)

需包括首頁、五包管理、五包問題、定點巡查、統(tǒng)計分析等功能模塊。

3.2.2.視頻智能分析

視頻智能分析系統(tǒng)在后臺部署基于深度學(xué)習(xí)的智能分析算法,運用普通攝像頭,通過對視頻畫面流的分析來識別城市管理類事件,經(jīng)過后臺人工核實后才生成案件進行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),確保問題上報的準確性。

由于智能攝像頭造價比較高,而普通攝像頭造價較為低廉,在后臺統(tǒng)一部署一套軟件就可完成視頻的智能分析,本項目建議采用普通攝像頭+視頻智能分析軟件方式來建設(shè)視頻智能分析系統(tǒng)。

視頻事件智能分析系統(tǒng)通過在攝像頭視角內(nèi)選取識別區(qū)域,針對無照經(jīng)營游商、機動車違停、店外經(jīng)營、非法戶外小廣告、亂堆物料、暴露垃圾、打包垃圾、垃圾箱滿溢、沿街晾曬、非機動車亂停放、人群密度檢測和安全帽識別等事件進行智能識別。

將智能分析算法識別結(jié)果進行集中管理,包括:***,點位的狀態(tài)監(jiān)控、事件的實時推送、精確查詢、統(tǒng)計分析、用戶管理以及服務(wù)器管理等。同時,考慮智能識別事件類型的可擴充性,預(yù)留多個可擴充類型接口。

***服務(wù)平臺,實現(xiàn)違規(guī)事件的閉環(huán)管理。將智能分析算法的識別結(jié)果上報至數(shù)字城管平臺PC端進行立案、派遣,支持相似事件判別、事件作廢處理通知;同時,支持移動端案件處置、復(fù)核。高度契合上層應(yīng)用業(yè)務(wù)流程,構(gòu)建“自動識別”——“立案、派遣”——“處置、復(fù)核”的半自動化管理模式。

需包括監(jiān)測中心、預(yù)警研判、違規(guī)檢索等功能模塊。

3.2.3.趨勢分析

需包括運行報告、執(zhí)法統(tǒng)計、違規(guī)類型統(tǒng)計、點位違規(guī)信息、違規(guī)時間統(tǒng)計、違規(guī)區(qū)域統(tǒng)計、門前三包統(tǒng)計等功能模塊。

3.2.4.人工執(zhí)法應(yīng)用

手動抓拍視頻畫面中的違規(guī)行為圖片,標注圖片違章區(qū)域、選擇違規(guī)類型和添加違規(guī)描述文字,完成人工審核并實現(xiàn)違規(guī)信息的推送和整合。

3.2.5.視頻參數(shù)管理

需包括視頻參數(shù)配置、時間模板配置、商鋪信息管理、算法模板管理、系統(tǒng)參數(shù)配置、第三方對接配置等功能模塊。

3.3.園林綠化系統(tǒng)

本期項目建設(shè)內(nèi)容主要為園林綠化基礎(chǔ)框架,考慮后期接入,預(yù)留相關(guān)接口。

3.3.1.園林綠化移動巡查

需包括視頻監(jiān)控、問題上報、問題核查、問題處置、事件核實等功能模塊。

3.3.2.園林物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測管理

需包括土壤墑情監(jiān)測、農(nóng)業(yè)氣象監(jiān)測、監(jiān)測設(shè)備管理、數(shù)據(jù)查詢及分析展示、智能預(yù)警等功能模塊。

3.3.3.日常養(yǎng)護任務(wù)管理

園林綠化日常養(yǎng)護工作包含綠地修剪、施肥、澆水,樹木綠籬的修剪、施肥、除草、澆水、病蟲害防治,園林綠化設(shè)施的保養(yǎng)維護等。

需包括養(yǎng)護單位管理、新增養(yǎng)護任務(wù)、養(yǎng)護任務(wù)審核、養(yǎng)護任務(wù)下發(fā)、養(yǎng)護任務(wù)接收、我的任務(wù)詳情、任務(wù)處理反饋、任務(wù)統(tǒng)計分析等功能模塊。

3.3.4.名木古樹管理

需包括樹木信息錄入、綠化資源管理、養(yǎng)護巡查管理、名木古樹統(tǒng)計、預(yù)警監(jiān)控等功能模塊。

3.3.5.智慧公園專題

智慧公園專題是給對接現(xiàn)有智慧景區(qū)平臺的展示專題,用于展示現(xiàn)有智慧景區(qū)平臺的數(shù)據(jù)采集情況,滿足公園主體運營人員使用,同時對公眾展示。

需包括視頻信息匯聚、導(dǎo)覽信息、環(huán)境監(jiān)測信息、澆灌信息、停車信息等功能模塊。系統(tǒng)運維

3.4.服務(wù)支撐及售后服務(wù)

(1)系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件免費保修期從終驗合格后開始計算,時間為24個月;

(2)從終驗合格后開始計算,在合作有效期內(nèi),如果系統(tǒng)發(fā)生故障,我方要調(diào)查故障原因并修復(fù)直至滿足最終驗收指標和性能的要求;

(3)在有效期內(nèi),提供靈活、多樣的通信手段,提供7*24小時的響應(yīng)服務(wù),保證在任何時候都能及時找到我方的技術(shù)工程師或服務(wù)代表;如緊急需要,我方的技術(shù)人員在合同承諾的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場支持;

(4)在系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障的情況下,我方在30分鐘內(nèi)響應(yīng),在2個小時內(nèi)提供解決方案,在12小時時間內(nèi)排除故障;

(5)版本響應(yīng)及時性:***、新的功能需求等,能保證版本更新的及時性、有效性;

(6)咨詢服務(wù)能力:***,配合策略和體系規(guī)范提供相關(guān)咨詢服務(wù)。

2024-12-13 當前正在查看

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