一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介：

******限公司 年度網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備技術(shù)服務(wù)采購(gòu)；

二、資質(zhì)要求：

（1）提供是在中華人民共和國(guó)境內(nèi)成立的法人或者其他組織，具有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（2）具有公安部第三研究所頒發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)測(cè)評(píng)與檢測(cè)評(píng)估機(jī)構(gòu)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)》；異地測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)須在山西省網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)工作協(xié)調(diào)小組辦公室備案后方可參與本項(xiàng)目(需提供備案材料)。

三、服務(wù)內(nèi)容及技術(shù)要求：

（一）服務(wù)內(nèi)容

1、投標(biāo)方需設(shè)立 7×24 小時(shí)服務(wù)熱線與在線技術(shù)支持平臺(tái)，確保在接到我方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障或安全事件報(bào)警后，60分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，提供初步的故障排查與應(yīng)急指導(dǎo)。

2、對(duì)于一般技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助方式解決；對(duì)于較為復(fù)雜、需要現(xiàn)場(chǎng)處理的問(wèn)題，技術(shù)人員需在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并持續(xù)投入解決直至問(wèn)題徹底排除，期間需保持與我方網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的緊密溝通。

3、定期組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)與技術(shù)交流活動(dòng)，及時(shí)掌握最新產(chǎn)品特性、安全漏洞補(bǔ)丁以及行業(yè)最佳實(shí)踐，并將相關(guān)信息與我方共享，每2周 提供一次詳細(xì)的技術(shù)更新報(bào)告與培訓(xùn)資料，以便我方網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)能夠跟進(jìn)學(xué)習(xí)，提升自身技術(shù)水平與網(wǎng)絡(luò)管理能力。

4、在每次技術(shù)服務(wù)完成后，需在1個(gè)月 內(nèi)向我方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括故障原因分析、解決過(guò)程、設(shè)備狀態(tài)評(píng)估、后續(xù)預(yù)防建議以及服務(wù)過(guò)程中所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)與操作記錄等，確保我方對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)歷史與運(yùn)行狀況有清晰的了解與跟蹤依據(jù)。

5、每月提供一份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備綜合運(yùn)行報(bào)告，涵蓋設(shè)備性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析（如 CPU 使用率、內(nèi)存利用率、網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率等）、安全事件匯總與趨勢(shì)分析、系統(tǒng)漏洞掃描結(jié)果及修復(fù)情況等信息，以便我方能夠全面掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)，為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化決策提供數(shù)據(jù)支持。

（二）技術(shù)要求

1、每周對(duì)我方部署的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面的安全漏洞掃描，包括操作系統(tǒng)漏洞、應(yīng)用程序漏洞以及特定產(chǎn)品的安全漏洞等。掃描完成后3 小時(shí)內(nèi)提供詳細(xì)的漏洞報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括漏洞描述、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、影響范圍以及修復(fù)建議等信息。

2、根據(jù)漏洞掃描結(jié)果，協(xié)助我方制定合理的漏洞修復(fù)計(jì)劃，并在我方授權(quán)下及時(shí)實(shí)施漏洞修復(fù)操作。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)漏洞，需在發(fā)現(xiàn)后的1小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)；對(duì)于中低風(fēng)險(xiǎn)漏洞，需在 2天 內(nèi)完成修復(fù)，并確保修復(fù)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行不受影響，修復(fù)完成后進(jìn)行二次驗(yàn)證，以確認(rèn)漏洞已成功修復(fù)。

3、每月提供入侵檢測(cè)與防御系統(tǒng)的運(yùn)行報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)分析當(dāng)月檢測(cè)到的網(wǎng)絡(luò)攻擊類型、攻擊源分布、攻擊次數(shù)以及成功防御的案例等信息，同時(shí)結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)與我方網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，提出針對(duì)性的安全防護(hù)建議與策略優(yōu)化方案，幫助我方不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全防御體系。

4、定期評(píng)估我方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全策略的有效性與合理性，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)需求調(diào)整以及最新安全威脅情報(bào)，每季度為我方提供一次安全策略優(yōu)化建議報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)涵蓋防火墻策略、訪問(wèn)控制策略、VPN 策略等方面的優(yōu)化方向與具體實(shí)施步驟，確保我方網(wǎng)絡(luò)安全策略始終能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，在保障網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，最大程度地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的靈活性需求。

5、在我方實(shí)施安全策略更新過(guò)程中，需提供全程技術(shù)支持與指導(dǎo)，協(xié)助我方完成策略配置、測(cè)試與驗(yàn)證工作，確保策略更新的順利實(shí)施，避免因策略調(diào)整而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)故障或安全漏洞。

6、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，深信服立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，與我方應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)緊密合作，迅速開(kāi)展事件調(diào)查與分析工作，確定事件的性質(zhì)、范圍與影響程度。在應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中，深信服應(yīng)充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，采取有效的技術(shù)手段（如網(wǎng)絡(luò)隔離、數(shù)據(jù)恢復(fù)、攻擊溯源等）及時(shí)控制事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，最大限度地減少安全事件對(duì)我方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的損失與影響。

四、結(jié)算方式：

1、合同簽訂后，對(duì)我公司網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行續(xù)費(fèi)完成后提供有效增值稅專用發(fā)票我方掛賬后全額付款。

2、付款方式：***

特別說(shuō)明：***，提交報(bào)價(jià)時(shí)以附件形式上傳；報(bào)價(jià)文件作為評(píng)判依據(jù)，詢價(jià)開(kāi)標(biāo)后不得修改或再次報(bào)價(jià)，未上傳報(bào)價(jià)單或報(bào)價(jià)單未加蓋公章的以平臺(tái)報(bào)價(jià)為準(zhǔn)，上傳報(bào)價(jià)單報(bào)價(jià)與平臺(tái)報(bào)價(jià)不一致的以蓋章報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。